> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.abvphelp.cc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.abvphelp.cc/vpn-ne-podklyuchaetsya-ne-rabotaet-ne-gruzit.-chto-delat.md).

# VPN не подключается, не работает, не грузит. Что делать?

1. **Убедитесь в том, что интернет-подключение доступно и не ограничено**.

Вы можете проверить это **открыв без использования vpn** сайт <https://www.apple.com>

**Если ваш интернет отключен или ограничен, сайт не откроется.** Для работы vpn сервиса, как и любого другого сервиса в интернете, необходим рабочий интернет.

Возможно, в вашем регионе ограничен мобильный и домашний интернет. В таком случае, доступны будут только ресурсы из белого списка, например [ya.ru](https://www.ya.ru) или [vk.com](https://www.vk.com)

2. **Проверьте доступность локаций в вашем впн приложении. Главное правило: чем ниже пинг - тем лучше.**

<details>

<summary><strong>v2raytun (iOS)</strong> Если значение -1 значит сервер недоступен, если ниже 1200 - подключайтесь</summary>

<figure><img src="https://3893764005-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0MkZEOJfPGJEWVOyJh9g%2Fuploads%2FL8LHOu1e10bqSRUK8jFW%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6ff5620c-fe2f-4db1-8c4f-5df96298df23" alt="" width="296"><figcaption></figcaption></figure>

</details>

<details>

<summary><strong>Happ (Android/iOS)</strong> Если значения <strong>н.д или n/a</strong> значит сервер недоступен, если ниже 1200 - подключайтесь</summary>

<figure><img src="https://3893764005-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0MkZEOJfPGJEWVOyJh9g%2Fuploads%2FS5vWq5Rz6Rlr7RYGn8wo%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e7a20fbd-8fb0-4253-a1b4-3fa9f3888073" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

</details>

<details>

<summary><strong>v2raytun (Android)</strong> Если значение <strong>? ms</strong> значит сервер недоступен, если ниже 1200 - подключайтесь</summary>

<figure><img src="https://3893764005-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0MkZEOJfPGJEWVOyJh9g%2Fuploads%2FgYzCPZK0Fr4SbIEQU1I1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1c641411-50e0-4a45-a033-29695d389465" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

</details>

<details>

<summary><strong>Streisand (iOS)</strong> Если значение <strong>Тайм-аут</strong> значит сервер недоступен, если ниже 1200 - подключайтесь</summary>

<figure><img src="https://3893764005-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F0MkZEOJfPGJEWVOyJh9g%2Fuploads%2FLC9jBIxsL8YFQ4ORETkk%2Fimage.png?alt=media&amp;token=caff1997-4331-45a8-b525-7cdb737b2a12" alt="" width="273"><figcaption></figcaption></figure>

</details>